Informativa sulle spedizioni

Su Vistora collaboriamo con diversi fornitori selezionati per offrirti un catalogo ampio e sempre aggiornato. Per questo motivo, gli ordini effettuati sul nostro sito possono essere spediti direttamente dai fornitori, nel rispetto dei loro tempi di preparazione e consegna.

Tempi di evasione e spedizione

I tempi di elaborazione e spedizione possono variare in base al prodotto acquistato, alla disponibilità presso il fornitore e alla destinazione della consegna.

In generale:

• l’ordine viene preso in carico dopo la conferma del pagamento;

• la preparazione della merce avviene secondo le tempistiche del fornitore;

• la consegna viene effettuata dal corriere incaricato dal fornitore stesso.

Poiché i prodotti presenti su Vistora possono provenire da fornitori diversi, gli articoli acquistati nello stesso ordine potrebbero essere spediti separatamente e arrivare in momenti diversi.

Tempi di consegna

I tempi di consegna indicati sul sito, ove presenti, sono da considerarsi puramente indicativi e non vincolanti. Eventuali ritardi possono dipendere da fattori esterni, tra cui:

• tempi di gestione del fornitore;

• elevato volume di ordini;

• ritardi del corriere;

• periodi festivi;

• cause di forza maggiore o circostanze non prevedibili.

Vistora non può essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi imputabili ai fornitori o ai corrieri, fermo restando il nostro impegno a offrire supporto al cliente in ogni fase dell’ordine.

Costi di spedizione

I costi di spedizione, ove previsti, vengono calcolati e mostrati durante il checkout prima della conferma dell’ordine.

Eventuali promozioni sulla spedizione gratuita, se attive, saranno chiaramente indicate sul sito.

Tracking dell’ordine

Quando disponibile, il cliente riceverà un codice di tracciamento per monitorare la spedizione del proprio ordine. In caso di spedizioni multiple, potranno essere forniti più codici di tracking.

Indirizzo di consegna

È responsabilità del cliente verificare che l’indirizzo di spedizione inserito al momento dell’ordine sia completo e corretto. Vistora non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi o mancate consegne dovuti a dati errati o incompleti forniti dal cliente.

Prodotti provenienti da fornitori diversi

Acquistando su Vistora, il cliente accetta che i prodotti possano essere gestiti logisticamente da fornitori differenti. Questo significa che:

• i tempi di spedizione possono variare da prodotto a prodotto;

• i prodotti dello stesso ordine possono arrivare separatamente;

• ogni fornitore opera secondo la propria organizzazione logistica.

Assistenza

Per qualsiasi informazione relativa alla spedizione del tuo ordine, puoi contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo: assistenza@vistora.it

Faremo il possibile per fornirti supporto e aggiornamenti in merito allo stato della spedizione.

Il nostro obiettivo è offrirti un’esperienza d’acquisto semplice e trasparente, collaborando con fornitori affidabili per garantire la migliore gestione possibile di ogni ordine.